MSE公测免费使用自动转商用扣费问题

我在2019-12-02在 nacos的官网上看到了有云上的nacos版本，就点链接进来使用我的个人账号开通了免费的MSE服务,当时使用了一下后就没管了。

直到2020-02-19 我收到了一份阿里云的邮件，提醒我余额快不够了，我登录阿里云查询费用详情才知道这个MSE从2012-01-07开始一直在扣费，已经扣了2198.7元。

后来我提工单联系客服说这个服务是我在2020-01-04 当天开通的，但是我完全没印象。我查询记录发现2020-01-04当天我的订单里面确实有一个购买MSE的记录(2019-12-02当天也有一个订单记录)，对于2020-01-04的这个订单我完全没有印象，我在想这个订单是不是我在2019-12-02那天的订单自动续费生成的，但咨询客服说这个订单是我创建实例产生的，但是我完全没有印象，并且我查看了我的浏览器的历史记录，2020-01-04当天我并没有访问过阿里云网站。

另外从2012-01-07开始扣费到2020-02-19，一个多月的时间里，我都没有收到一个扣费消息或账单信息通知，要不是昨天收到账号额度不足的通知，我都不知道这个情况。

请问大家有这种类似不知情的情况下开通被收费服务，自动扣费的情况吗？这种情况申请退款可以成功吗？