上传转码视频后得到的转码视频资源是空的

1. 问题描述： 用户上传视频并进行转码后，发现得到的转码视频资源为空，无法查看到有效的视频内容。

2. 可能原因：

   • 原因1：源视频文件存在问题，比如损坏、编码格式不兼容或受到加密保护，导致转码过程失败。
   • 原因2：使用的转码模板配置不当，如分辨率、码率等参数设置与源视频不匹配，或者选择了不合适的转码模板（如仅音频转码而无视频流）。
   • 原因3：视频源中包含旋转信息（如rotation=-90），可能导致转码输出异常，虽然不是直接造成资源为空的原因，但可能影响最终播放效果，需检查源文件属性。
   • 原因4：存储位置设置有误，特别是对于非上海区域的用户，若未正确填写StorageLocation，可能导致转码后的视频未能成功保存。

3. 解决方案：

   • 方案1：验证源视频有效性。请在其他播放器中尝试播放原始视频，确保其可正常观看且无损坏。
   • 方案2：检查转码模板配置。确认所选模板是否符合视频处理需求，必要时使用默认模板或根据视频特性自定义模板参数。
   • 方案3：审查转码任务详情。通过GetTask接口获取转码任务的具体信息，检查是否有错误提示或异常状态，以便定位问题。
   • 方案4：确认存储配置。确保非上海区域的转码任务已正确设置了StorageLocation，以避免存储路径错误导致的资源丢失。

4. 注意事项：

   • 注意点1：在提交转码任务前，建议先使用视频点播控制台的预览功能测试源视频，以初步验证视频的可播放性。
   • 注意点2：如果视频包含特殊元数据（如旋转信息），在转码时应考虑调整相关设置，确保输出视频的正确显示。
   • 注意点3：关注转码任务的状态更新和日志，及时从错误信息中寻找解决线索。

5. 进一步支持： 如以上步骤均不能解决问题，请收集转码任务ID及详细错误信息，并联系阿里云客服或技术支持，提供这些资料以便进行深入排查。

通过上述分析与建议，希望能帮助您解决转码视频资源为空的问题。