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通话过程中播放语音通知与挂断电话的实现

大佬们,请问怎么实现在通话过程中播放语音通知,以及设定通话时长呢

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陈正坤0914 2020-01-13 20:16:03 544 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,关于您想了解的在通话过程中播放语音通知及设定通话时长的问题,以下是详细的解答:

  1. 播放语音通知

    • 要实现在通话中播放语音通知,您可以使用阿里云语音服务中的SingleCallByVoice接口或SingleCallByTts接口。如果您需要播放固定内容的音频文件(如mp3/wav格式),应选择SingleCallByVoice;如果内容包含变量,需要实时将文本转换为语音,则应使用SingleCallByTts
    • 通过IVR配置也可以实现拨通后播放特定语音的功能。
  2. 设定通话时长

    • 直接控制单次呼叫的绝对时长功能并不直接提供。但您可以通过设置语音播放次数来间接影响通话时长。在调用SingleCallByTts接口时,可以设置PlayTimes参数来指定语音的播放次数。取值范围是1到3次,默认为3次。请注意,这主要控制的是语音内容的重复播放次数,并非直接限定整个通话的持续时间。
  3. 注意事项

    • 播放次数与通话时长:虽然不能直接设定通话总时长,但合理设置播放次数可预期通话大致时长。例如,更少的播放次数会使得通话相对较短。
    • 流控限制:在使用这些服务时,请留意每个被叫号码的拨打频次有流控限制,比如公共模式下为1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。超出限制将会触发流控。
    • 模板与变量:若使用SingleCallByTts,确保已申请并正确使用语音模板ID及对应的变量参数。

综上所述,通过配置语音服务的API接口,您可以灵活地在通话开始后播放预设的语音通知,并通过调整播放次数间接管理通话的预计持续时间。请根据实际需求选择合适的接口和配置方式。

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