视频点播服务。获取到的视频播放地址，移动网络可以正常访问，但是电信网络访问不了。

1. 问题描述： 您在使用视频点播服务时，发现通过获取的视频播放地址，移动网络环境下可以正常观看视频，但在电信网络环境下无法访问。

2. 可能原因：

   • 原因1：网络环境差异导致的访问问题。不同运营商的网络策略、路由规则或DNS解析可能不同，影响到特定网络环境下资源的访问。
   • 原因2：CDN加速配置未优化。如果您的视频点播服务未绑定适合电信网络的加速域名，或者缓存配置不当，可能会造成电信用户访问缓慢或无法访问。
   • 原因3：播放地址的网络协议限制。默认播放地址可能是HTTP，而某些网络环境或设置下可能需要HTTPS以确保安全连接。

3. 解决方案：

   • 方案1：检查并尝试更换播放地址的网络协议。若当前为HTTP协议，可尝试开启HTTPS安全加速功能，以适应更多网络环境的要求。
   • 方案2：绑定并配置适用于电信网络的加速域名。登录视频点播控制台，按照指引绑定一个支持电信网络加速的域名，并正确配置缓存策略，以提升电信用户的访问速度和成功率。
   • 方案3：网络诊断与反馈。请在电信网络环境下，更换不同的网络尝试访问，以排除客户端的局部网络问题。同时，收集访问日志或错误信息，联系阿里云客服或技术支持进行进一步排查。

4. 注意事项：

   • 确保在进行任何配置更改后，充分测试不同网络环境下的访问情况，以验证调整效果。
   • 绑定加速域名和配置缓存策略可能需要一定时间生效，请耐心等待并重新测试。

5. 进一步支持： 如上述步骤未能解决您的问题，建议收集详细的问题表现（如错误代码、具体卡顿现象等）及已尝试的解决措施，然后联系阿里云官方客服或提交工单，以便获得更专业的技术支持和帮助。

通过综合考虑您所面临的情况及提供的参考资料，以上解答旨在为您提供针对性的解决方案。希望这些建议能帮助您有效解决电信网络环境下视频播放不畅的问题。