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阿里云邮箱与QQ邮箱接收和发送不正常

阿里企业邮箱往qq邮箱发邮件,发送后收不到邮件,显示已发送成功。
这是为什么?
能解决不?

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黑龙科技 2016-07-26 11:42:17 3189 分享
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阿里云 AI 助理回答

当阿里企业邮箱往QQ邮箱发送邮件后,若显示已发送成功但对方未收到,这可能是由以下原因导致的:

  1. 邮件被自动分类:请对方检查其QQ邮箱的垃圾邮件箱,有时邮件会被错误地标记为垃圾邮件或因收件人的邮件过滤规则自动归档到其他文件夹中。

  2. 邮箱地址错误:确认发送时使用的收件人邮箱地址完全正确,无误输入或格式问题。

  3. 邮件服务器限制:检查是否有退信通知。如果没有退信,表明邮件已被QQ邮箱服务器接收,但可能因为QQ邮箱的反垃圾策略或安全设置拦截了邮件。

解决方法如下:

  • 第一步:请按照上述建议,提示收件人全面检查其QQ邮箱的所有文件夹,特别是垃圾邮件箱。

  • 第二步:确认发送邮件时的收件人地址无误,重新尝试发送,并让对方留意收件箱及相应的邮件分类。

  • 第三步:如果持续出现问题,建议收件人联系QQ邮箱的客服支持,询问是否有特定的安全策略或过滤规则阻止了来自您阿里企业邮箱的邮件送达。

通过以上步骤,通常可以定位并尝试解决邮件未送达的问题。如果问题依旧无法解决,建议收集相关信息(如发送时间、收件人地址等)并联系阿里云邮箱的技术支持获取进一步帮助。

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