无法通过ex.aliyun.com这个地址activesync到的邮箱的邮件，联系人，日历了

您好，关于您提到的从2023年5月12日起无法通过ex.aliyun.com使用手机Activesync同步邮箱、联系人和日历的问题，这可能是由于以下几个原因造成的：

1. 服务变更或升级：阿里云可能会对服务进行定期的维护、升级或者调整，这可能导致短期内服务访问方式或兼容性发生变化。建议您首先检查阿里云官方公告或者邮件通知，看是否有相关服务调整的通知。

2. 配置问题：请确认您的手机上的Exchange账户设置是否正确无误，包括服务器地址、用户名、密码等信息。有时候，小的设置变动也可能导致同步失败。

3. 客户端兼容性：部分老旧的手机操作系统或邮件客户端可能不再支持最新的Exchange服务协议。请确保您的手机系统及邮件应用是最新版本，并且支持当前阿里云邮箱服务所要求的协议版本。

4. 网络问题：有时，网络连接问题也会阻止同步操作。可以尝试切换到不同的网络环境（如从移动数据切换到Wi-Fi）再试一次。

解决步骤建议如下：

• 查看官方通知：登录阿里云官网或通过官方渠道查看是否有相关的服务更新或维护通知。
• 重新配置账户：尝试删除现有的Exchange账户，然后根据阿里云最新的指导文档重新添加账户。
• 检查设备与系统兼容性：确认您的设备满足阿里云邮箱服务的最低系统要求。
• 网络诊断：检查网络连接，确保没有防火墙或安全软件阻止了同步服务。
• 联系客服：如果上述方法都无法解决问题，建议直接联系阿里云客服获取帮助。可以通过阿里云官方网站的客服中心或拨打官方客服热线获得支持。

希望以上建议能帮助您解决问题。如果有更具体错误信息或需要进一步的帮助，请提供详细情况以便于更准确地定位问题。