阿里云太不人性化误升级后想退钱都退不了

替客户购买的阿里云服务器,2核4G内存运行管家婆,结果远程调取数据速度卡,客户不满意运行速度,我以为是配置低,今天下午一点来钟升级服务器配置,变成4核8G,寻思测试一下速度,一年的费用2000多是我个人垫付的,如果可以 就让客户购买,不行就降配就是了,结果升级后速度依旧,所以我就想降配,结果发现降配,竟然不退钱了!(以前我们公司自己用的ECS降配都是可以退钱的),不知道鬼规定什么时候修改的竟然无法退款,打客服电话,客服也告之无法退款,这可是我一个来月的工资钱啊,你们也太不人性化了!


再就是客户的问题必须解决啊,于是今天晚上我在我们公司自己的阿里云上搭建环境,(我们的服务器配置比它的低),结果发现同样的软件,同样的数据,在我们的ECS上,运行非常流畅,提交工单让客服找原因,客服冒似都太忙了,只会找圆场,一会让我们杀毒,一会让我们下载个软件优化一下,这些我们都做了,甚至重做系统盘,问题依旧,直到现在,我还在网上等着客服的工单回复呢!


你们阿里云是大,但不能店大欺客,技服的水平也该提高一下吧!再就是做事,能不能特殊事情特殊对待,自己掏了这钱太窝囊了!