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您好！如果您有关于阿里云邮箱的使用问题，我可以提供以下基本帮助：

1. 登录与访问：您可以直接通过网页端登录阿里云邮箱，地址为 https://mail.aliyun.com/，输入您的邮箱地址hi30287696@aliyun.com和对应的密码进行登录。

2. 客户端设置：如果您想在手机或电脑的邮件客户端中配置阿里云邮箱，一般需要以下信息：

   • 协议选择：推荐使用IMAP或SMTP协议，以实现邮件的同步。
   • IMAP设置：
     • 服务器主机名：imap.aliyun.com
     • 端口号：993（SSL加密连接）
     • 账号：您的完整邮箱地址
     • 密码：您的邮箱密码
   • SMTP设置：
     • 服务器主机名：smtp.aliyun.com
     • 端口号：465（SSL加密连接）或587（TLS加密连接）
     • 账号：您的完整邮箱地址
     • 密码：您的邮箱密码
     • 需要验证：是

3. 安全与反垃圾：阿里云邮箱提供了反垃圾邮件功能，您可以在邮箱设置中调整过滤规则，保障收件箱的清洁。同时，定期更换密码并启用二次验证可以增强账户安全性。

4. 容量与附件大小：阿里云邮箱提供充足的存储空间，具体容量根据您的订阅计划而定。对于单个邮件的附件大小，也请参考您的服务套餐详情。

如果遇到具体的使用问题，如无法登录、邮件收发失败等，建议直接在阿里云官网的帮助中心查找解决方案，或者联系阿里云客服获取技术支持。