阿里越做越大我们都高兴可是服务也要跟上

阿里越做越大,我们都高兴,可是服务也要跟上,我刚公司手机上收到一个短信,说我的ICP备案资料不完整.要在6月3号前必须完成备案资料补传,我一看满紧张的,忙登阿里云后台查看,没有发现有提醒,然后就打阿里云的4001183456咨询,一连两个女客服,第一个,她告诉我下载个阿里云APP就可以补充资料了,我说我都没处理过这种事,能不能详细点,她就说你手机号给我,我发给你操作方法,我两个手机号都给她了,她也不等我说,就直接挂了电话,我气的按了2,表示没解决,结果也没等来她发我的短信.问题没解决呀,我就又拨了回去,这次换的客服说是171545的,因前面的惹我生气,这个我特意要了她工号,我不清楚两个是不是同一人,反正我大概一说情况,她就说你手机号给我吧,我发给你,一样套路,我说我不清楚到时是不是要登陆的账号和密码,她说就你阿里云的账号密码就行,然后发了短信,我也马上收到了,她叫我按指示登陆就可以处理了,我说你不能核对一下这个ICP是要补充备案吗?我的后台为什么都没提醒?她说这个后台不提醒的,就照她短信上发的操作就可以了,然后也挂了电话,我觉得有短信了就有救了,结果登陆上面提示网页,我的账号密码根本进不了,我再打400,怎么也打不进了.我就打了新的客服号95187转了投诉电话,说明自己问题,不过这位客服181575的还不错,他帮我核对了我的手机信息上的ICP备案号,跟我确认了一下,发现根本就不是我们公司的,可能是以前同事自己的备案号,留的公司手机.我很满意的按了1,问题解决.就这么一个小事情,折腾我打400打几次,中间还等很久,对于前面两位的客服,真心不满意.希望阿里越做越好,服务一样也要跟的上.