如何通过接口自动排班？

要通过接口自动排班，您可以利用阿里云服务组排班管理的API接口来实现动态、自动化的排班调整，以适应人员变动的情况，减少人工维护的工作量。以下是关键接口及其使用场景概述：

1. 新增服务组排班:

   • 接口名称：CreateServiceGroupScheduling
   • 请求方法：POST
   • 请求URL：/services/group/scheduling/save
   • 主要参数：
     • serviceGroupId: 服务组ID。
     • schedulingWay: 排班方式，支持FAST(快速排班)和FINE(精细排班)。
     • fastScheduling 或 fineScheduling: 根据选择的排班方式提供相应的配置对象。
   • 使用场景：当需要为新的服务组设置初始排班或为现有服务组新增排班规则时调用。

2. 修改服务组排班:

   • 接口名称：UpdateServiceGroupScheduling
   • 请求方法：POST
   • 请求URL：/services/group/scheduling/update
   • 主要参数：
     • serviceGroupId: 服务组ID。
     • schedulingWay: 修改后的排班方式。
     • fastScheduling 或 fineScheduling: 更新的排班配置。
   • 使用场景：针对人员变动或工作时间调整，可调用此接口快速或精细地调整服务组的排班安排。

3. 预览服务组排班:

   • 接口名称：GetServiceGroupSchedulingPreview
   • 请求方法：POST
   • 请求URL：/services/group/scheduling/preview
   • 主要参数：
     • serviceGroupId: 服务组ID。
     • schedulingWay: 预览的排班方式。
     • fastScheduling 或 fineScheduling: 预览所需的排班配置。
     • startTime, endTime: 可选的预览时间范围。
   • 使用场景：在实际更新排班前，先通过此接口预览排班效果，确保调整符合预期。

4. 查询服务组排班详情:

   • 接口名称：GetServiceGroupScheduling
   • 请求方法：POST
   • 请求URL：/services/group/scheduling/detail
   • 主要参数：
     • serviceGroupId: 服务组ID。
   • 使用场景：定期检查或获取当前服务组详细的排班信息，以便进一步分析或调整。

结合这些接口，您可以通过编写脚本或集成到现有的管理系统中，根据人员变动情况自动触发排班调整逻辑，从而高效地管理排班，降低人工干预成本。