FTP 服务器登录不上

使用软件：FileZilla。按照cat account.log 命令里面的账号密码登录的，IP地址是哪个外网IP，怎么提示以下错误，请高手帮忙回答，谢谢！
我是用阿里云推荐的那个一键安装--- [font='Helvetica Neue', 'Luxi Sans', 'DejaVu Sans', Tahoma, 'Hiragino Sans GB', STHeiti, 'Microsoft YaHei']阿里云linux一键安装web环境---版本号：V1.4.5---2元钱买的  ，这个公司今天又不上班，周末每人提供支持，阿里又踢皮球，提交工单没人管，售后真差！哪位高手知道如何解答的吗？谢谢啦！







状态:    连接建立，等待欢迎消息...
响应:    220 (vsFTPd 3.0.2)
命令:    USER www
响应:    331 Please specify the password.
命令:    PASS *********
响应:    530 Login incorrect.
错误:    严重错误: 无法连接到服务器