花了一万多。买了一台ECS,两个星期不到出了两次问题,都是磁盘丢失、损坏。根本没做过任何操作磁盘的事情。阿里的售后却是一再推卸责任,避重就轻!!我无语了!再也不想用阿里云了。
沟通记录
****** : 服务器磁盘完全无法操作了。部署好了rancher跑了几天。都没去动他。今天上去,在服务器上都做不了文件类的操作。删除文件就会提示:rm: cannot remove ‘pc-service.log’: Read-only file system用df -lh查看,服务器空间剩余很多。 2016-05-10 13:55:38
售后工程师 : 您的问题我们已收到,会尽快为您查看。请您耐心等待,谢谢 2016-05-10 13:55:54
****** : 刚又用df -lh查看磁盘。信息现在变成下面这个样子了。Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on/dev/vda1 64Z 64Z 448G 100% /现在ls查看文件都查看不到了?用了两个星期。你们ECS就没好过??!!!还能不能用啊你们这东西 2016-05-10 13:57:46
售后工程师 : 您好,您提供下截图信息我们看下,谢谢。 2016-05-10 14:21:30
****** : 图片 0" chat-attach="" attach-list="message.attachList" picture-suffixs="vm.pictureSuffixs" class="ng-scope ng-isolate-scope" style="box-sizing: border-box;">
2016-05-11 10:54:35
****** : 不要给我提供什么要花钱的方案 2016-05-11 11:23:01
售后工程师 : 非常抱歉给您带来的不便。这边为您转业务专员处理下,请您再稍等下。 2016-05-11 11:24:36
****** : 好了没有 2016-05-11 11:42:13
售后工程师 : 您好, 您的问题已收到,正在查询相应信息,请您耐心等待,谢谢 2016-05-11 11:45:55
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全看完,那最后呢,找出原因了么?
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引用第13楼经济绝对是于2016-07-15 18:25发表的 Re阿里云的遭遇,这就是阿里云的服务!!! :
绝对差劲,素质低,服务差
遇到阿里的备案初审,电话响了两声就挂了,根本不进行情况说明
给客服打电话,客服说备案服务人员已经联系过了
让客服查通话记录,竟然说审核人员进行了电话沟通
[url=https://bbs.aliyun.com/job.php?action=topost&tid=281356&pid=804961][/url]
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您好,我们已经联系相关人员和您电话沟通了,需要您回复下相应内容,麻烦您注意下工单消息哈。
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楼主您好,初步怀疑是维护不当导致系统被损坏了,具体原因还需要您配合我们售后工程师仔细排查下。关于您提的退款需求,还请您关注一下工单消息。
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