请教怎么找到电信来帮阿里解决问题？
放在阿里云上的论坛经常出现各地连不上论坛的情况，是经常！然后阿里工程师据说查到了原因，是杭州电信路由丢包所致，让我去找电信解决问题。但是网络查查都是自己家宽带出问题才好找杭州电信投诉。求助中，其他朋友也有碰到这个问题的吗？
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R&S网络资深工程师 ，阿里云论坛官方版主，阿里云云计算ACP，春考教学网站长，IT技术晋级之路专辑作者回 楼主(hibing) 的帖子我都是直接打投诉电话到总部，天天打后来就好了2016-05-10 12:41:19赞同 展开评论 打赏 -
这个问题确实存在,不过无解,我感觉网友的100次访问阿里云国内的主机,会有20次是打不开的.最大原因就是网友们本地电脑的DNS用的是电信运营商给的默认DNS.
我是这样解决的,让网友把他们本地电脑的DNS和路由器的DNS改成114.114.114.114.或者百度DNS,或者阿里DNS(但是很多网友不懂这个很麻烦)
另外主域名用DNSPOD的DNS,弄2个备用域名,分别用百度DNS和阿里的DNS,当主域名个别网友打不开时,让他们用备用域名试试,另外推荐直接服务器IP就可以访问.省去DNS问题2016-05-09 14:49:34赞同 展开评论 打赏 -
Re请教怎么找到电信来帮阿里解决问题？
就是阿里工程师用mtr诊断出这个问题的，是需要连不上论坛的人都查询自己宽带吗？
如果是个人当地宽带有问题，那访问其他网站怎么没什么问题 呢？
你问的地址是我个人地址，还是论坛服务器ip地址？-------------------------
Re请教怎么找到电信来帮阿里解决问题？
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Re请教怎么找到电信来帮阿里解决问题？如果是个人地址的话，现在全国各地经常有人反应无法登陆，比如广州、重庆、北京、上海等。北京宽带上不去的时候，用4g网络有可能还能连上。这个问题已经严重论坛访问量了。-------------------------
Re现在有无法登陆访问了|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 10.3.108.253 - 0 | 182 | 182 | 0 | 6 | 68 | 0 |
| 10.3.127.17 - 0 | 182 | 182 | 0 | 1 | 36 | 9 |
| 10.218.218.105 - 0 | 183 | 183 | 0 | 1 | 31 | 1 |
| 10.218.218.17 - 0 | 182 | 182 | 0 | 0 | 19 | 8 |
| 10.218.218.22 - 0 | 182 | 182 | 0 | 0 | 2 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 36 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider-------------------------
回 7楼mai的帖子用ip地址还是访问不了：
Network Error
A communication error occurred: "Operation timed out"
The Web Server may be down, too busy, or experiencing other problems preventing it from responding to requests. You may wish to try again at a later time.
2016-05-09 14:25:46赞同 展开评论 打赏 -
旺旺：nectar2。楼主您好，
抱歉给您带来不便。
一般诊断网络路由各节点的质量，用 mtr 或 winmtr 软件的工具可以反映出一些问题。
请问您的论坛访问地址是什么呢？2016-05-09 12:01:46赞同 展开评论 打赏 -
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