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域名购买了支付了;但网页还是显示未支付。。。

我用的是支付宝扫码支付;支付宝显示扣款成功!
域名购买了支付了;但阿里云网页还是显示未支付。。。
[font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', 'Hiragino Sans GB', tahoma, arial, 宋体]订单编号: [font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', 'Hiragino Sans GB', tahoma, arial, 宋体]D20163L1TUU07567
[font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', 'Hiragino Sans GB', tahoma, arial, 宋体]

[font=微软雅黑, 'Microsoft Yahei', 'Hiragino Sans GB', tahoma, arial, 宋体]官网显示未支付;



然后我重试支付流程;提示:
错误码:TRADE_HAS_SUCCESS




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恩泽佑 2016-05-08 23:59:34 5439 分享
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阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的情况,通常表明支付流程中可能存在信息同步的延迟或错误。尽管支付宝显示扣款成功,但阿里云系统可能尚未接收到支付成功的确认。请按照以下步骤操作以解决此问题:

  1. 检查支付状态同步

    • 首先,请稍等片刻,因为支付系统的更新有时会有几分钟的延迟。在此期间,阿里云系统会自动尝试与支付宝系统进行交易状态的同步。
  2. 刷新订单页面

    • 在等待几分钟后,刷新阿里云官网的订单页面,查看支付状态是否已更新为“已支付”。
  3. 查询支付记录

    • 登录您的支付宝账户,查找该笔交易的详情,确认交易状态确实为“成功”,并留意是否有交易编号或成功时间等信息。
  4. 联系客服协助

    • 如果在支付宝中确认支付成功,但阿里云页面长时间(超过30分钟)仍显示未支付,建议保存好支付宝的支付成功截图或记录,并通过以下方式联系阿里云客服:
      • 在线客服:直接在阿里云官网找到在线客服入口,提供订单编号D20163L1TUU07567及支付成功的证明,请求客服帮助核实和处理。
      • 电话客服:也可以拨打阿里云官方客服热线,提供相同的信息,寻求即时帮助。
  5. 避免重复支付

    • 重要提示:在问题解决前,请勿尝试再次支付该订单,以免造成重复扣款。

请记得,虽然当前遇到了支付状态不同步的问题,但通过上述步骤一般可以得到及时解决。如果是因为系统原因导致的延迟,阿里云客服团队将能够为您手动校验并更新订单状态。

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