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域名ssl到期了,我更换证书后,现在所有产品安卓上面打开都不显示图片

我是阿里云OSS和CDN用户,域名ssl到期了,我更换证书后,现在所有产品安卓上面打开都不显示图片,产品包括,网站、微信小程序等。苹果手机和电脑系统打开能正常显示图片,唯独安卓手机用户打开不显示图片,我在CDN界面也更换了证书配置了!
SSL证书有效期一年,这个到期后肯定要更换的,请问为什么更换证书后就这样子了?

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1176380367041574 2018-10-05 10:14:14 1608 分享 版权
阿里云 AI 助理回答
  1. 问题描述: 您作为阿里云OSS和CDN用户,在SSL证书到期后进行了更换,但发现所有产品在安卓设备上打开时图片不显示,而苹果手机和电脑系统访问正常。您已确认在CDN界面完成了证书的更换配置。

  2. 检查与确认

    • 证书正确部署:确保新SSL证书已在CDN中正确配置且状态为有效。
    • 域名匹配无误:验证新证书的公用名(CN)与您的域名完全一致。
    • 格式兼容性:确认新证书的格式与您的Web服务器或CDN服务兼容。
    • 协议支持情况:检查是否因TLS版本不兼容导致安卓客户端无法识别新证书。
    • 混合内容问题:排查页面代码中是否有通过HTTP加载的图片资源,这可能导致安卓浏览器安全策略阻止加载。
  3. 针对性排查与解决

    • 安卓浏览器缓存:建议安卓用户清理浏览器缓存尝试,以排除是旧证书信息缓存导致的问题。
    • CDN缓存更新:检查CDN是否有缓存未刷新,需要强制刷新CDN缓存以确保新证书生效全局。
    • HTTPS端口访问:确认CDN及源站的443端口对外开放且未被拦截。
    • 安卓系统兼容性:考虑不同安卓版本对SSL/TLS的支持差异,确认证书使用的加密套件与广泛安卓版本兼容。
    • 图片资源检查:确保网站及小程序的所有图片资源均使用HTTPS链接加载,避免混合内容问题。
  4. 操作建议

    • 登录阿里云数字证书管理控制台,再次核验新证书的有效期、域名匹配度以及是否正确部署到CDN服务上。
    • 使用CDN控制台提供的刷新功能,针对受影响的图片资源路径进行强制刷新。
    • 通知安卓用户尝试清除浏览器数据或更换其他浏览器测试,以进一步定位问题所在。
    • 若问题依旧,可考虑联系阿里云技术支持获取更深入的技术协助。

请按照上述步骤逐一排查并尝试解决,通常情况下,这类问题可以通过正确的证书部署、缓存刷新及确保全站HTTPS来解决。

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