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阿里云邮箱系统退信

我的邮箱是 tracy_zhang@aliyun.com,每次发 annie@ntyxfs.com和 yuge@ntyxfs.com时都显示下面的系统退信信息,但是已发送邮箱里面是显示发送成功的,请告知怎么回事??急等!!!
以下信息来自 cm03.71e.com 分布式邮件系统:非常抱歉,您的邮件不能被发送到某些或全部收件人。附件为邮件原文和错误报告(错误报告也可能附在本邮件底部)。您可以与管理员联系(请附带错误报告),以获得更多的帮助。您也可以利用底部的错误报告到我们的退信帮助中心 查询更详细的退信说明。感谢您使用分布式邮件系统!--------------------企业邮局管理中心=========================================================以下資訊來自 cm03.71e.com 分散式郵件系統:非常抱歉,您的郵件不能被發送到某些或全部收件人。附件為郵件原文和錯誤報告(錯誤報告也可能附在本郵件底部)。您可以與管理員聯繫(請附帶錯誤報告),以獲得更多的幫助。您也可以利用底部的錯誤報告到我們的退信幫助中心 查詢更詳細的退信說明。感謝您使用分散式郵件系統!--------------------企業郵局管理中心===========================================================This is the mail system at host cm03.71e.com.I'm sorry to have to inform you that your message could notbe delivered to one or more recipients. It's attached below.For further assistance, please send mail to <postmaster>If you do so, please include this problem report. You candelete your own text from the attached returned message.---------------------------------------------Enterprise Mail System Management Center============================================================<annie@ntyxfs.com>: user unknown. Command output: Invalid user specified.<yuge@ntyxfs.com>: user unknown. Command output: Invalid user specified.

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tracy_zhang 2016-01-20 10:54:46 7518 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的退信信息,问题出在收件人的邮箱地址上。错误报告中提到 "user unknown" 和 "Invalid user specified",这通常意味着邮件系统无法识别或找到指定的收件人邮箱账户。即使您的“已发送”邮箱显示邮件发送成功,实际上邮件并未能成功投递到对方的邮箱服务器。

建议您采取以下步骤解决此问题:

  1. 确认收件人邮箱地址:首先,请再次确认 annie@ntyxfs.comyuge@ntyxfs.com 这两个邮箱地址是否正确无误,包括拼写、域名等。有时候,一个小小的拼写错误就能导致邮件无法送达。

  2. 联系收件人:如果地址确认无误,建议您直接通过其他方式(如电话、社交媒体)联系收件人,询问他们的邮箱地址是否有变更,或者他们那边是否有收到任何关于邮箱问题的通知。

  3. 检查域名问题:查看域名 ntyxfs.com 是否存在DNS解析问题或者邮件服务器配置问题。有时,对方的邮件服务器可能遇到了技术故障或正在进行维护,这也可能导致邮件无法送达。

  4. 咨询您的邮件服务提供商:如果以上步骤都无法解决问题,您可以考虑联系您的邮件服务提供商(即阿里云),并将完整的退信信息提供给他们。阿里云的技术支持团队可以进一步帮助您分析问题,看是否需要调整发信策略或有其他网络层面的问题需要解决。

  5. 检查黑名单:有时候,发件人的IP地址或域名可能被错误地列入了接收方的黑名单中,这也会影响邮件的送达。您可以通过与阿里云客服沟通,了解如何检查并处理这类问题。

请记得,在处理这类问题时保持耐心,因为可能涉及多个环节和技术排查。希望上述建议能帮助您尽快解决问题。

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