为什么昨天下午发的消息，今天早上都没了？官方求解释

1. 问题背景： 您反馈昨天下午在钉钉群中发送的消息，今天早上发现这部分数据不见了，而您在凌晨1至2点时还能查看到这些记录。您对此表示担忧，并询问是否发生了数据丢失，以及如何确保数据准确性。

2. 分析与排查：

   • 数据丢失可能性：根据阿里云OSS存储产品的特性，正常情况下数据不会无故丢失，因为OSS通过多重冗余备份保证数据持久性。然而，您的情况属于钉钉消息记录的丢失，这通常不直接关联到OSS服务。

   • 钉钉群消息保留策略：虽然具体文档未直接提及钉钉消息丢失的情况，但考虑到即时通讯平台普遍存在的消息保留策略或系统临时故障，这种情况可能是由于消息过期自动清理、系统短暂异常或客户端同步问题导致的。

3. 解决建议：

   • 检查客户端同步：首先，请尝试重启钉钉客户端（包括PC、Mobile应用及网页版），并检查网络连接，确保客户端能够成功同步最新的消息记录。

   • 联系钉钉客服：如果重启客户端后问题依旧，建议直接联系钉钉官方客服或加入钉钉技术支持群（群号：11700737）进行咨询和报障。官方团队能更直接地查询系统日志，定位问题原因。

   • 确认群聊设置：检查群聊设置中是否有特定的消息保留规则或自动清理机制被启用，这可能意外清除了较早的消息记录。

4. 确保数据准确性与可靠性：

   • 日常备份习惯：对于重要信息，建议养成手动备份的习惯，比如截图保存关键对话内容。

   • 关注官方公告：定期关注钉钉官方发布的更新与通知，了解是否有系统维护、升级或其他可能影响消息记录的变动。

   • 使用企业级功能：对于企业用户，考虑使用钉钉的企业级功能，如“钉盘”存储重要文件，或开启更长的消息保留策略（如果该功能可配置）。

综上所述，您的数据暂时显示丢失可能是由多种非预期因素造成，直接联系钉钉官方获取帮助是最直接有效的解决途径。同时，采取一些预防措施可以增强数据的安全性和可靠性。