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短信发送失败可能由多种原因导致,以下是一些常见的问题排查方向及解决建议:
号码状态问题:确认接收号码是否有效,如存在空号、停机、关机或号码格式错误等情况。如果用户关机,开机后可以收到发送中或待回执的短信,但已标记为发送失败的短信则不会收到。
内容与签名问题:检查短信内容和签名是否符合阿里云的规定。避免使用含义模糊、品牌指向不明的签名,以及全数字签名。同时,确保内容不含运营商可能拦截的关键字,例如涉及金融业务、未带退订链接的推广内容等。若短信包含特殊符号、中括号、繁体字等,也可能导致发送失败。
频率限制:核实发送频率是否超过账户当前设置或阿里云流控限制的最大值。如已超限,需等待24小时后重试或调整发送策略。
技术与网络配置:确保调用API时参数正确无误,且服务器网络环境能正常访问dysmsapi.aliyuncs.com
。对于内网环境受限的情况,需要将该域名添加到白名单,并检查防火墙配置及连接超时设置。
账户状态:确认主账号和子账号没有异常,包括违规操作或高风险行为,这些都可能导致发送失败提示内容关键字拦截。
测试环境与生产环境混淆:若在生产环境中发送短信却收到isv.SMSTESTNUMBER_LIMIT
错误,检查是否误用了仅限测试环境的签名或模板,以及接收号码是否已正确绑定为测试号码。
运营商特定错误码:根据返回的错误码具体分析,如中国移动的错误码列表提供了详细的错误信息及操作建议,如遇到错误可参照进行相应处理。
针对以上情况,请逐一排查并采取相应的解决措施。如果问题依旧无法解决,建议收集具体的错误信息(如错误码)并联系阿里云客服获取进一步的帮助。