我前几天用点点虫发了500元红包，对方没有及时领，24小时后显示红包已过期，退回支付宝。但事实是这500元钱并没有退回到我支付宝上。打客户电话始终打不通，在点点虫上求助也始终没人回应。一个由阿里巴巴开发的联系用的App就这个样子，真让人心寒，谁能帮帮我。
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