阿里云工单处理太慢了4天了一个简单问题都没解决没办法了求解决

     近期网站数据库隔几天就会报错，看到阿里云认证新用户有试用RDS的活动，于是6月22日早上注册了个账号，并开通了企业认证，申请了阿里云的新用户免费套餐活动，但就在开通RDS的时候开通不了(测试ECS可以正常开通)，一点击开通就自动跳转到购买的页面上，试了好几次一直都不行，然后我提交了工单，上午10点45分提交的工单，然后就是等啊等.......等啊等 ......终于下午2点11分的时候，售后工程师给回复了，结果看了回复之后很失望很失望，只是说了一下对于新用户的定义以及活动的规则，这样的回复也太敷衍了啊，等了4个小时等来这样的一句话！我不知道这是因为我是试用用户的原因没交钱，还是阿里云一贯的客服态度？

  然后我继续回复，我说我是今天刚注册的账号（ 注意我在第一次提交工单的时候就已经明确说明了，您已获取免费套餐使用资格 请在 2017-12-19 10:31 前领取您需要的免费试用产品），等了半天之后售后工程师回复：“ 您好，查看您已获取免费资格，请问无法领取是有什么报错？请提供相关页面截图帮您核实，谢谢”，然后我就把详细的情况以及截图发过去，2个小时之后售后回复给了一个连接说可以直接通过这个连接来获取试用RDS,我点开这个连接一看顿时傻眼了，这个链接只有华东2跟华南1，2个地区的RDS，并且配置也是1核1G的，跟之前说的不一致（活动页面说的是2核4G）最主要的我需要试用的是华北2地区的RDS,这个时候已经是晚上7点20分了，我已经快崩溃了， 我只是想试用一下华北2地区的RDS而已，已经折腾一天了也没开通，我继续回复你们直接帮我开通吧，售后然后回复他们无法直接开通，说要等6月26日联系相关专业进行核实情况！

就在我写这个帖子的时候是6月26日上午10点31分，接到了阿里云来的电话， 一开始我以为是我这个问题有着落了，结果...结果却是来回访ECS试用情况的..........,然后我把这个情况跟他又详细的说了一下，他说再帮我催下。

这个就是详细的经过，下面是我提交工单的截图，现在阿里云的广告铺天盖地，我也很相信阿里云的产品，但是不知道阿里云内部管理是什么样的一个流程，感觉售后的工程师都不是很专业，发这个帖子来吐槽下，希望能引起阿里云管理人员的重视，给广大客户提供一个更好的服务，也祝阿里云越来越强大。

最后我想说下，我只是想试用一下华北2地区的RDS，到底到底什么时候能给开通？