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原雅虎邮箱绑定的手机号码很早就不用了,如何绑定新手机号

现在的阿里云邮箱的手机号码是原来雅虎邮箱的转移过来的,很早就不用了
现在如何绑定新手机号


然后按照如下的方式想重新绑定,但是下面这些问题都已经记不得了






请问如何重新绑定新手机号码


原来的雅虎邮箱: fgood@yahoo.cn
现在手机:15602918279
现在用邮箱: zhu_apollo@163.com

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andevele 2017-06-06 20:48:04 6920 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

为了帮助您重新绑定阿里云邮箱的手机号码,鉴于您的特殊情况(原雅虎邮箱转移且原手机号不再使用),请按照以下步骤操作:

  1. 提交人工申诉

    • 首先,您需要通过提交人工申诉来验证您的身份。由于您原来的雅虎邮箱已迁移且原手机号不可用,直接在线更换手机号码的功能可能不适用。
    • 请您准备身份证正反面照片、手持身份证照片,并回忆提供2~3封您账号下历史已发送邮件的信息(包括邮件主题、收件人和大致发送时间)。
  2. 撰写申诉邮件

    • 邮件主题:修改个人邮箱手机号+您的阿里云邮箱地址(例如:zhu_apollo@aliyun.com)
    • 附件内容
      • 身份证正面和反面照片
      • 您手持身份证的照片
      • (可选)如果您能提供,一张已发送邮件文件夹下最近发送邮件的截图
    • 邮件正文:详细描述2~3封历史邮件的具体信息,包括邮件主题、收件人及大概发送时间。
  3. 发送邮件至官方客服邮箱

    • 将上述准备好的资料整理后,发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com。
  4. 等待审核与处理

    • 阿里云客服团队将在收到您的申诉后进行身份核实,此过程可能需要3个工作日左右。
    • 核实成功后,客服会协助您完成手机号码的更换绑定流程。

重要提示: - 确保提供的所有信息真实有效,以便快速通过身份验证。 - 在等待申诉结果期间,请留意您的备用邮箱(如 zhu_apollo@163.com)或可能的其他联系方式,以获取来自阿里云的进一步指示或确认信息。 - 更换绑定的新手机号码后,请确保及时更新并妥善保管,以维护账户安全。

通过以上步骤,您应该能够成功地为您的阿里云邮箱账户绑定新的手机号码。

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