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关于免费套餐无故失去的问题

近期备考ACP;了解到阿里云推出6个月免费的服务,起初我符合条件。


在购买过程中,已经创建了一个9元钱的订单,按说明,购买这个优惠包后,将同时获得.xin域名的88元优惠和6个弹性计算的半年服务。





接着,我正在看VPC网络,随手点击了VPC网络进行操作,接着开通.....接着9元钱的优惠失效了....半年优惠重新进入就说我不是新人了。
我表示,我真的是新人。请问如何恢复我的优惠资格。


这个对备考ACP,真的很重要。谢谢

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ooooa 2017-05-26 11:55:15 3023 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,了解到您在尝试获取阿里云针对新用户的6个月免费服务及相关的.xin域名优惠时遇到了问题。根据您的描述,似乎在操作过程中因触发了某些条件导致优惠资格丢失。虽然具体的恢复流程可能需要直接通过阿里云客服进行确认和处理,但这里有一些建议您可以尝试:

  1. 检查账户状态

    • 确认您的阿里云账号是否仍被系统识别为新用户。有时候,即使您个人认为自己是新用户,某些特定的操作(如开通VPC网络)可能会被系统误判为非新用户行为。
  2. 联系客服求助

    • 直接联系阿里云客服,说明您的情况:您在备考ACP,原本符合新人优惠条件,但在操作VPC网络后失去了优惠资格。请他们协助核实并恢复您的新人优惠资格。客服通常会根据具体情况给出解决方案或特殊处理。
  3. 查看活动规则详情

    • 重新审查相关优惠活动的详细规则,确认是否有误操作或遗漏的步骤。有时,特定活动有严格的参与条件和时间限制,需仔细核对。
  4. 关注新手引导与教程

    • 阿里云官网和帮助中心提供了丰富的教程和指南,包括如何正确享受新用户福利。参考这些资料,看是否有可遵循的路径来重新激活优惠。
  5. 留意其他适用优惠

    • 即使无法恢复原优惠,也请关注阿里云权益中心提供的其他面向新用户的优惠活动或计划。例如“飞天免费试用计划”、“99元云服务器套餐”等,这些也可能对您的ACP备考有所帮助。

重要提示:由于优惠活动的具体实施和规则解释权归阿里云所有,最直接有效的方式是直接与官方客服沟通解决您的问题。

希望这些建议能帮助您顺利解决问题,祝您ACP备考顺利!

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