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阿里云邮箱 首次登录 提示修改密码 验证码验证错误

如题,首次登录阿里云邮箱,弹出必须要先修改密码后才能继续使用。 可是蛋疼的验证码 输了最起码几十次了。没有一次是对的。我不相信是自己看不清验证码。。。求助啊!

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heimi222 2017-05-15 18:35:11 2941 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到验证码反复输入错误的问题,可以尝试以下步骤来解决:

  1. 刷新验证码:首先,多次点击验证码图片进行刷新,确保每次都是清晰可辨的新验证码。有时网络延迟或加载问题可能导致验证码显示不全或模糊。

  2. 检查输入方式:确认在输入验证码时没有误输入空格,且注意字母大小写,部分验证码区分大小写。

  3. 更换浏览器或清除缓存:可能是当前浏览器的缓存问题导致验证码显示异常。您可以尝试使用另一个浏览器登录,或者清理当前浏览器的缓存及Cookies后重新尝试。

  4. 检查网络环境:有时候,特定的网络环境可能会对验证码的加载产生影响。尝试切换到其他网络环境(如从移动数据切换到Wi-Fi)再试。

  5. 联系客服:如果以上方法都尝试过还是无法成功,建议直接联系阿里云邮箱的客服支持。他们能从系统层面查看是否有异常,并提供相应的解决方案。在联系客服时,请详细说明您遇到的问题,包括已尝试的解决步骤,以便快速获得帮助。

请记得,频繁错误输入验证码可能会触发安全机制暂时锁定账户,按照上述建议操作,同时保持耐心,避免因连续错误尝试导致账号被限制。

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