开发者社区 问答 正文

你们域名转入全人工?

提交转入域名,半天没有邮件,提交工单说要人工发,提交了确认,一直在那命名审核请问命名审核是什么呢?三天了还在那命名,下面提示是几分钟,是几分钟啊人家其他平台就是三分钟左右,就会提示正在转移中还会显示什么时候转移成功,而这呢全是在命名审核,问了又是发一个实名认证地址,在问就说要星期一专员处理,今天 看了回复说是第三方审核,晕倒人家审核怎么那么快,你们第三方审核要几天吗?有的是一个星期,到底是第三方审核还是你们要手工提交上去审核呢?是不是你们人手不够一直没有人提交上去才会一直在那命名审核呢!!第三方是cnnic吗?他们应该也是自动的吧不会是人家审核吧,那这样那么多域名他们忙得过来?你们为什么都不改进呢!原来转移还好点现在被你们改的更不行了,转入麻烦又慢问题也多,全是人工,也没有在线技术,也没有电话,全是智能语音,那电话语音也能处理问题?全是告诉我们怎么处理如果我们能处理还找你们做什么,希望你们能改进下,恢复原来万网志成的服务态度,客户才是最终的目的

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能名网 2017-05-15 13:02:40 3250 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

关于您提到的“命名审核”问题,这通常是指在域名转入过程中,需要对您提交的域名信息进行核对和审批的过程。这个环节主要是为了确保域名信息的准确性和合规性,避免潜在的法律风险或冲突。在阿里云平台上,这一过程可能涉及自动化系统检查以及必要时的人工介入。

对于您遇到的审核时间较长的问题,确实不同平台的处理速度可能会有差异,这取决于各自的流程设计、工作量及第三方合作方的响应效率等因素。阿里云作为负责任的服务提供商,会遵循相关法律法规及行业规范,确保所有操作符合规定,有时候这可能会导致审核时间相对较长。

关于您提到的CNNIC(中国互联网络信息中心),作为国家顶级域名注册管理机构,确实与域名注册、转入转出等操作紧密相关。虽然很多审核步骤可以自动化完成,但在特定情况下,确实需要人工复审以确保信息的准确性,尤其是在遇到复杂情况或需要额外验证资料时。

针对您的不满和建议,我理解您的焦急心情,并向您表达歉意。阿里云一直在努力提升服务质量和效率,包括优化审核流程、增强自助服务平台功能以及提升客户服务体验。我们也会将您的反馈作为重要参考,持续推动产品和服务的改进。

如果您当前的域名转入问题仍未解决,建议您可以:

  1. 查看域名转入指南:再次确认是否所有提交的信息均符合要求,没有遗漏。
  2. 关注邮件通知:保持对邮箱的关注,有时重要的审核结果或需补充的材料会通过邮件告知。
  3. 更新工单:如果长时间未得到明确回复,可以在原工单中追加询问,说明您的紧迫性,请求加速处理。
  4. 利用在线帮助文档和社区:阿里云官网提供了丰富的帮助文档和用户论坛,或许能在那里找到相似问题的解决方案或获取其他用户的建议。

最后,感谢您的耐心等待和宝贵意见,我们会不断努力提升服务质量,希望未来能为您提供更高效、便捷的服务体验。

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