开发者社区 问答 正文

阿里云邮箱只能够收不能够发送

我的阿里云邮箱出现了问题,只能够收不能够发送。 几年来应用一直很好,而且我已经习惯了用该邮箱来处理邮件,但是最近只能够收邮件,却不能够发送邮件,请问如何解决。

展开
收起
jeffju 2015-12-04 17:48:25 3705 分享
分享
版权
举报
阿里云 AI 助理回答

当您遇到阿里云邮箱只能接收邮件而无法发送的问题时,可以按照以下步骤进行排查和解决:

  1. 检查发信权限与限制

    • 登录阿里云邮箱网页端,确认账户是否有发送邮件的权限,有时因安全策略或违规行为,账号可能会被临时限制发送功能。
    • 检查是否收到账号因违规被限制外发的通知,遵循解封流程操作。
  2. 审查发送内容

    • 确认邮件内容没有触发反垃圾邮件策略,避免使用可能被视为垃圾邮件的敏感词汇、过多链接或图片。
    • 控制邮件发送频率,避免短时间内大量发送导致被系统暂时限制。
  3. 检查客户端配置

    • 确认SMTP服务器设置正确无误,包括服务器地址、端口以及是否启用SSL/TLS加密。参考官方文档以获取正确的配置信息。
    • 若使用第三方客户端,请确保未被管理员禁止使用,且已正确设置安全密码(如适用)。
  4. 查看错误提示

    • 在尝试发送邮件失败时,留意页面上的错误消息或退信邮件中的具体原因,根据提示采取相应措施。
  5. 测试网页端发送

    • 尝试在阿里邮箱网页端直接发送邮件,以判断问题是否由客户端引起。
  6. 联系技术支持

    • 如果上述步骤均不能解决问题,建议收集相关错误信息,并联系阿里云客服或邮箱技术支持寻求帮助。

通过以上步骤,通常可以定位并解决阿里云邮箱发送邮件的问题。请逐步排查,找到并解决故障点,以便尽快恢复您的邮件发送功能。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答地址: