请求注销我的阿里云帐户或解绑手机号和邮箱

[size=; font-size: 10.5pt,10.5pt] 我需要解绑账号实名认证。我的账号申请注册后，被当时的合作第三方公司进行实名认证。
[size=; font-size: 10.5pt,10.5pt] 现已与第三方公司取消合作，并用阿里云邮箱收取信用卡账单及支付宝相关金融财产项目，
[size=; font-size: 10.5pt,10.5pt] 于是个人担心账号及财产安全等问题，故申请实名解绑。
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现在实名认证不能解绑，而账号绑定的是我自己的手机号和邮箱，
请求解绑我的手机号和邮箱。
实名认证解绑工单我也提交申请过了，阿里客服要求提供被实名认证人的手持身份证正反面照片，事情过去都一年多了，合作项目早已取消，我怎么能找到别人，这些就不说了，我只能新注册账号了，那么我的手机号和邮箱还不能解绑，还必须更换，？？？？


希望有关人士看到，并解决一下几点中的任意一条：
1.解除实名认证。
2.解除账号绑定的手机号和邮箱。
3.注销此账号。
以上3点，解决任意一条，不胜感激。。。