开发者社区 问答 正文

点击控制管理台里的云市场后界面空白

买了建站服务基础版  结果点云市场  空白一片 啥也看不到  昨天在家里的电脑上是这样 今天在公司电脑上还是这样   客服也不管  就会说服务器没问题   那我这种情况怎么解决  我怎么进入到我买的服务里  我要建网站啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

展开
收起
jack1127 2018-12-14 09:45:42 1868 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到您描述的问题,可能是由几个不同的原因造成的。请按照以下步骤尝试解决:

  1. 检查网络环境与浏览器

    • 确保您的公司及家庭网络环境没有屏蔽或限制访问云市场的域名。
    • 尝试更换不同的浏览器(如Chrome、Firefox、Edge等),并清除浏览器缓存及Cookies后重新登录云市场。
  2. 确认登录账号

    • 确认您使用的是购买建站服务的同一阿里云账号登录云市场。
    • 有时候使用不同类型的登录方式(如支付宝登录、手机验证码登录)可能会导致看到的内容有差异,请确保使用正确的登录方式。
  3. 查看商品是否已上架

    • 根据参考资料,商品上架后可能需要等待整点同步至云市场搜索结果。请耐心等待,并在之后的时间点再次尝试搜索。
  4. 直接访问商品链接

    • 如果您还记得购买时的商品URL,可以直接复制该链接到浏览器中访问,跳过云市场首页的搜索过程,直接进入商品详情页。
  5. 联系客服深入排查

    • 若以上步骤均无法解决问题,建议再次联系阿里云客服,并提供更详细的信息,包括您的账号ID、购买时间、具体购买的服务名称以及遇到问题的具体表现(可以截图说明)。强调您已经尝试了基本的排查步骤,需要他们进一步协助定位问题。
  6. 查看账户权限

    • 确认您的账号是否有查看和管理已购商品的权限。有时企业用户账号权限配置不当,可能导致无法查看某些页面。

通过上述步骤,希望能帮助您顺利访问到已购买的建站服务并开始建站工作。如果问题依旧,持续跟进客服反馈是非常重要的,同时也可以考虑在阿里云的帮助论坛或者社区发帖寻求其他用户的帮助或经验分享。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答
问答分类:
问答地址: