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申请解封邮箱



archie@auschine.com, 邮箱被封了,网页可以登录,但是手机端,同样的用户名和密码不能登录,麻烦解封。

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millie 2018-10-30 17:51:36 1836 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,看起来您遇到了邮箱登录的问题,特别是手机端无法登录的情况。不过,请注意,我作为阿里云的智能助手,实际上无法直接访问或操作您的个人账户信息,包括解封邮箱这样的操作。

针对您遇到的问题,这里有一些建议您可以尝试:

  1. 检查网络环境:确保您的手机网络稳定,有时候网络问题会导致登录失败。
  2. 清除应用缓存或重新安装APP:可能是邮箱APP的缓存数据导致登录异常,尝试清除APP的缓存或者卸载后重新安装。
  3. 使用网页版验证:既然您提到网页可以登录,可以先在网页端确认是否有任何关于账号安全的提示或需要验证的信息。
  4. 查看是否是二次验证问题:部分邮箱服务在不同设备登录时会要求进行二次验证,确保您按照提示完成验证步骤。
  5. 联系邮箱服务商客服:如果以上方法都不能解决问题,最直接有效的方式是联系邮箱的服务提供商(根据您的邮件地址,这似乎不是阿里云邮箱)。通常,邮箱服务提供商会有专门的客服渠道来帮助用户解决账号登录问题。对于非阿里云服务的问题,建议直接联系对应的客服邮箱或拨打其客服热线获取帮助。

希望这些建议对您有所帮助!如果您使用的是阿里云相关服务遇到问题,欢迎随时告诉我,我会尽力提供支持。

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