用户指南-账号管理-授权服务账号

当您需要阿里云的技术支持对您的数据库实例进行操作时，遵循以下步骤授权服务账号：

1. 登录RDS管理控制台：

   • 使用阿里云账号登录阿里云官网，进入RDS管理控制台。

2. 选择目标实例：

   • 在控制台中，选择您希望技术支持访问的RDS实例所在的地域，并点击实例ID进入实例详情页面。

3. 访问账号管理：

   • 在实例详情页面的左侧导航栏，单击“账号管理”。

4. 进入服务授权账号设置：

   • 转到“服务授权账号”页签，这里将展示与服务账号相关的权限设置。

5. 选择并开通权限：

   • 根据技术支持的需求选择权限：
     • 配置权限：如果问题是关于IP白名单、数据库参数等配置项，仅需授权此权限。技术支持团队可以在限定时间内查看和修改这些配置信息，但不会更改连接信息。
     • 数据权限：针对应用导致的数据库性能问题，应授权此权限。这允许技术支持查看库表结构、索引字段、数据样本及SQL历史，同样保证不改动数据结构或内容。

6. 设置有效期并确认：

   • 在弹出的对话框中设定权限的有效期，确保符合您的协助需求，然后点击“确定”完成授权。

通过以上步骤，您能够安全且有效地为阿里云技术支持授予所需的访问权限，以便他们能针对性地解决您的问题。在授权期限结束后，系统会自动删除临时服务账号，保障您的数据安全。

请注意，阿里云售后团队和DBA团队在未获得额外授权前，仅能查看资源、资费和性能基本信息，如实例的购买时间、到期时间、硬件资源使用情况及流量审计记录等。

参考资料: [1], [2], [3], [4]