关于发阿里云邮件退件，能快点解决，

尊敬的用户，

您的问题已收到，关于您公司（@huajian.com）在回复阿里邮件时遇到客户邮件退件，并显示IP地址218.16.99.162被拒绝的情况，这通常是因为该IP地址可能被列入了反垃圾邮件黑名单，或者是发信行为触发了阿里邮箱的反垃圾规则。根据我们的知识库资料，以下是解决此问题的步骤：

解决方案

1. 检查IP信誉度：

   • 请首先验证您的IP地址218.16.99.162是否被列入国际反垃圾组织的黑名单中。您可以访问如SenderBase等信誉查询网站进行查询。
   • 若发现信誉度较低或已被列入黑名单，请记录查询结果。

2. 申请解封：

   • 将查询到的黑名单信息及解封请求反馈给您的邮件服务器提供商。不同的反垃圾组织有不同的解封流程，您的邮件服务商将能提供具体的指导和帮助。

3. 优化发信策略：

   • 确认发信程序中的发信地址（mailfrom字段）设置正确，避免使用IP作为邮箱地址后缀。
   • 检查并调整发信频率与数量，确保不超出阿里邮箱的限制。
   • 审核邮件内容，移除任何可能被视为恶意的内容，如短链接、广告推广信息等。

4. 联系阿里云支持：

   • 如果以上步骤无法解决问题，或者需要进一步的帮助，建议直接联系阿里云客服或提交工单，提供详细的退信信息及已采取的解决措施，以便获取更专业的协助。

注意事项

• 重要提醒：解封过程可能需要一定时间，且需由邮件服务器的所有者或管理员操作。
• 在等待解封期间，建议通过其他未被封锁的通信方式与收件人保持联系。

希望上述解决方案能帮助您尽快解除黑名单限制。如有更多疑问，欢迎随时咨询。

引用自内部知识库关于处理退信问题的相关文档。