虚拟主机退款
已解决
阿里云工程师您好！
我于2018年6月份购买了2个虚拟主机，由于这两款虚拟主机无法满足公司网站需求，现申请退款！
两个虚拟主机购买时间分别为6月12日和6月15日
，希望得到贵公司的许可！
为谢！
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阿里云ping https://ping.gaomeluo.com/aliyun/采纳回答查看这里你的虚拟机已经超过了5天无条件退款，只能选择非全额退款非全额退款
部分阿里云产品，若为包年预付费方式购买，在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则，请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。
非全额退款金额计算公式
退款金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费
说明：-
订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。
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已消费金额 =（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长）
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订单原价：指订单中优惠前的产品原价。
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实际消费时长：按使用小时扣除的使用时间。
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按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。
非全额退订手续费收取标准
实际消费时长 ≤1 年1 年＜实际消费时长 ≤2 年2 年＜实际消费时长＜3 年3 年预付费产品 订单实付金额 × 20% 订单实付金额 × 15% 订单实付金额 × 12% 2 年预付费产品 订单实付金额 × 20% 订单实付金额 × 15% / 1 年预付费产品 订单实付金额 × 15% / /退款流向
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通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退款时，会退至支付使用的支付宝或网银账号。
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订单支付成功后，三个月内办理退款，退款至原支付途径；超过三个月办理退款，退款至阿里云账号。
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通过支付宝、网银支付的云产品，因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。
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通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。
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通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。
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2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。
望采纳，谢谢！
2018-09-26 11:39:25赞同 1 展开评论 打赏 -
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郑州云淘科技有限公司 www.yuntaokeji.com QQ号码78315851您这种退款只能是退余额了。提交工单需要，但是可能刚开始会被拒绝。要耐心的沟通。2018-09-26 11:44:13赞同 展开评论 打赏
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