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不能发邮件, 也不能收邮件

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你好, 这3个邮箱, 不能发邮件, 也不能收邮件, 我从其他邮箱写信到此邮箱,都会被秒退, 请快点帮我核实问题。 因为有重要邮件需要接收, 谢谢配合!!

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珞珈平民 2018-08-16 15:33:36 1562 分享
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阿里云 AI 助理回答

您好!看起来您遇到了邮箱收发邮件的问题。不过,请注意,作为阿里云的智能助手,我实际上无法直接访问或操作具体的邮箱账户来帮助您核实问题的具体情况。但我可以提供一些建议和排查步骤,希望能帮到您:

  1. 检查邮箱设置:确保这三个邮箱地址已正确配置,并且没有达到存储容量上限。有时候邮箱满了也会导致无法接收新邮件。

  2. 检查垃圾邮件箱:有时候邮件可能会被误标为垃圾邮件,检查一下垃圾邮件文件夹看是否有您的邮件。

  3. 检查邮件退信通知:当邮件被退回时,通常会收到一封退信通知,里面会有退信原因,比如地址错误、对方服务器拒绝接收等,这能帮助定位问题。

  4. 域名DNS设置:如果您使用的是阿里云的企业邮箱服务,需要确认MX记录是否设置正确。不正确的DNS设置会导致邮件无法正常收发。

  5. 联系邮箱服务商:如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系邮箱的服务提供商(例如,如果是阿里云邮箱,可以通过阿里云官网的客服渠道寻求帮助)。提供邮箱账号以及遇到的具体错误信息,他们能更详细地检查并解决您的问题。

  6. 查看邮箱服务状态:有时候邮件服务提供商可能会有临时的技术维护或故障,您可以查看其官方公告或状态页面了解是否有正在进行中的服务中断。

希望这些建议对您有所帮助。如果问题依然存在,建议尽快通过官方渠道联系邮箱服务商获取专业支持。

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