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我只想说,原万网的技术,服务水平甩了阿里云一条街

   先说技术方面,我是老万网的用户,07年用到现在,建站方面的知识只能说是小白,有了代码,自己上传完,就满足了,所以用着万网的服务,一直没什么问题,有时候有问题,直接和专门对接的人工服务电话联系,还给我专门找技术人员排查故障,有问题,基本当天可以很快的解决。自从阿里云参合进来后,各种变化,首先,人工服务基本没了,想要快点解决问题,只能通过人工提交工单,那也就算了,那排障起来真是个浩大的工程,开始说我的代码有问题,我代码之前什么样现在什么样,从来没有过改动,突然就不行了?然后我说找技术帮我看看,那可以,可以申请收费的技术服务,最后我实在没办法了,站点突然又好了,据说是客服那边解决了。要我说什么好呢?这业务水平我只能呵呵。
  阿里云啊,你还是专注去做淘宝天猫比较好,这方面的东西也来参合,吧万网这么好口碑的一个品牌给毁了。自从万网被你们接管之后,那网站就没正常过几天,这服务质量,开始是愤怒,现在是麻木。

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硕鼠硕鼠 2015-11-13 09:41:32 5029 0
2 条回答
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  • Re我只想说,原万网的技术,服务水平甩了阿里云一条街
    不止一条街啊,来售后人员都没有
    2015-11-16 16:52:44
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  • 分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。
    您好,查看您的问题已经提交在线工单反馈,已经安排售后工程师为您排查,请您关注工单回复,有疑问可以随时在工单中反馈。

    -------------------------

    您好,售后工程师排查,建议您调整下您的网站代码,同时您的域名解析指向了两个IP,建议删除一条,如果您这边还有问题可以随时反馈,谢谢!

    2015-11-13 10:24:47
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