智能语音客服——大型企业的客服智能化探索
"作为年度科技盛会，以“飞天•进化 Apsara Evolution”为主题的2016年云栖大会在杭州云栖小镇隆重召开。全球数万多名IT从业人员奔赴现场，共同描绘云计算发展趋势和蓝图，展现云计算、大数据、人工智能蓬勃发展的生态全景。
在云栖大会期间，阿里云—飞天一部陈一宁博士分享了阿里云服务智能化和案例分享等方面的内容。"
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