不可以使用邮箱

问题描述

您希望使用钉钉后台来管理组织架构，并实现邮箱与钉钉组织架构的同步，但目前遇到设置上的困难，且希望将邮箱还原至初始状态。

功能说明

• 钉钉与阿里邮箱绑定及同步：允许您在钉钉管理后台统一维护企业通讯录，确保通讯录信息与阿里邮箱账号自动保持一致，包括员工的入职、离职和部门变动等操作。
• 通讯录同步：通过钉钉管理后台或邮箱管理后台的特定设置步骤，可以完成双方组织架构的同步，提升协同效率。
• 邮箱还原为初始状态：如果您需要将邮箱设置还原，可以通过管理员权限在钉钉或阿里云邮件管理后台执行相关操作。

操作步骤

绑定与同步组织架构

1. 登录钉钉管理后台，进入“企业邮箱”页面，选择“绑定使用”，输入您的企业邮箱域名进行绑定。
2. 在通讯录中维护或导入员工信息，确保填写“企业邮箱”字段。对于已存在的邮箱账号，直接关联；未创建的，系统会自动生成并通知用户。
3. 开启通讯录同步功能，根据指引下载并完善同步Excel文件，上传后完成同步设置。

还原邮箱至初始状态

1. 作为钉钉主管理员，登录钉钉管理后台，导航至“通讯录-邮箱管理”。
2. 查找需要还原的邮箱账户，如果账户已离职或需重置，可操作“冻结”或“删除”该邮箱账号。
3. 若需彻底清理并还原整个邮箱配置，考虑联系阿里云客服或使用域管后台的“账号回收站”功能，恢复或重新初始化邮箱设置。

注意事项

• 数据备份：在进行任何删除或重置操作前，请确保重要资料已经备份，避免数据丢失。
• 权限验证：上述操作需具备相应的管理员权限，确保您以正确的身份登录操作界面。

常见问题及解决方案

• 无法设置同步：检查是否已完成钉钉与邮箱的绑定，以及是否有足够的权限执行同步操作。如遇技术障碍，可参考帮助文档或联系技术支持。

请按照上述步骤操作，如有具体操作疑问或遇到阻碍，及时查阅官方帮助文档或直接联系钉钉/阿里云客服获取进一步的帮助。