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为什么我的订单一直处于等待提交省局状态

订单号: [font=PingFangSC, "]2017159533624
[font=PingFangSC, "]前置审批明明提交了,却说没提交打回来,打回来也没提示上传资料,就是等待提交管局,等了一个多周了

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青岛三凯 2018-06-19 15:00:18 1958 分享
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阿里云 AI 助理回答

您好,根据您提供的订单号和描述的问题,看起来您可能是在使用阿里云的服务过程中遇到了域名备案的问题。备案是中国互联网监管要求的一部分,所有在中国大陆境内访问的网站都需要进行备案。

关于您提到的“前置审批明明提交了,却说没提交打回来”的情况,这可能是由于以下几个原因造成的:

  1. 系统延迟或更新滞后:有时候,提交的信息可能需要一段时间才能在系统中完全更新和显示。尽管您已经提交,但系统可能还未同步处理完毕。

  2. 提交信息不完整或不符合要求:即使您认为已提交所有资料,仍有可能因为某些细节不满足要求而被退回。有时,一个小错误或遗漏也可能导致整个申请被打回。

  3. 上传资料的方式或格式问题:如果上传的文件格式不正确、图片不清晰或者文件大小超过限制,都可能导致审核不通过。

  4. 系统误判:技术系统偶尔可能出现误判的情况,尤其是在处理大量数据时。

针对“打回来也没提示上传资料”,通常情况下,阿里云的备案系统会在驳回时提供具体的驳回原因和需要补充的资料说明。如果您没有收到明确的提示,可能是因为通知未能成功送达,或者是查看通知的渠道有误。

解决建议如下:

  • 检查备案后台:登录阿里云控制台,进入域名备案管理页面,仔细查看该订单的详细状态和驳回原因,通常会有具体说明。

  • 查看站内信/邮件通知:确认是否收到了阿里云发送的站内信或电子邮件,其中可能包含了详细的反馈信息和下一步操作指南。

  • 联系客服:如果在后台和通知中找不到具体原因,建议直接联系阿里云客服。可以通过阿里云官网的在线客服、电话支持或工单系统来寻求帮助。客服人员会协助查询具体情况,并指导您如何正确提交资料。

  • 重新提交:在确定问题并按照要求准备齐全后,重新提交备案申请。

希望这些建议能帮助您尽快解决问题。如果有更多疑问,随时欢迎提问。

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