获取jsticket获取到的返回值提示错误。

遇到错误代码60011，提示“管理员权限不足，（user/department/agent）无权限”时，这通常意味着您在尝试使用微信JS-SDK获取js_ticket时，使用的账号没有足够的权限去访问或操作相关的资源。为了解决这个问题，请按照以下步骤进行检查和解决：

1. 检查应用配置：确保您的微信公众号或企业微信应用已经正确配置，并且用于获取access_token的账号具有足够的权限。特别是对于需要管理权限的操作，必须使用具有相应权限的管理员账号。

2. 权限分配：登录到微信公众号平台或企业微信管理后台，检查当前使用的账号是否被赋予了必要的权限。特别是涉及到js_ticket获取的接口调用，可能需要“开发者权限”或者“接口调用权限”。请在权限管理中确认并分配这些权限。

3. 重置API密钥：如果权限设置无误但问题依旧，考虑重新生成API密钥（也称为AppSecret），并确保在你的代码中使用的是最新的密钥。

4. 检查IP白名单：部分微信接口要求调用的服务器IP地址需加入到白名单中，确保你的服务器IP已被添加至微信公众平台或企业微信的IP白名单设置里。

5. 查阅官方文档：详细阅读微信官方关于JS-SDK使用和权限管理的文档，确认是否有遗漏的配置步骤或特殊要求。

6. 联系客服支持：如果上述步骤都无法解决问题，建议直接联系微信官方客服或提交工单，提供详细的错误信息和你的appid等必要信息，以便他们能更准确地帮助你定位问题。

记得，在处理这类问题时，安全性和隐私保护非常重要，不要在公开场合分享你的appid、appsecret或其他敏感信息。