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MX记录在阿里云显示正常,邮箱提示无MX记录

域名是在阿里云注册的,企业邮箱是能腾讯的,提示无MX记录,但在阿里云查又有且显示正常。

geluauto.com

请帮忙检查 一下

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1218235980031604 2018-09-19 14:22:46 1115 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好!根据您的描述,您在阿里云注册了域名geluauto.com,并且使用的是腾讯的企业邮箱服务,但遇到了MX记录的问题。MX记录(Mail Exchange Record)是DNS记录的一种,用于指定哪个邮件服务器负责接收某个域名的电子邮件。

要解决这个问题,请按照以下步骤操作:

  1. 检查阿里云DNS解析设置

    • 登录到阿里云的DNS管理界面,通常是“云解析DNS”服务。
    • 在域名列表中找到您的域名geluauto.com,点击进入解析设置页面。
    • 查找MX类型的记录,确认是否有指向腾讯企业邮箱服务器的正确MX记录。正确的MX记录应该类似于mxbiz.tencent.com或腾讯提供的其他MX记录值,优先级可能有多个级别,如10、20等。
    • 确认记录的状态是否为“正常”,TTL值是否合适(一般默认即可),并且确保没有其他的MX记录与之冲突或错误配置。
  2. 刷新DNS缓存

    • 有时候即使在DNS服务商处看到的记录是正确的,但由于DNS缓存的原因,客户端或邮件服务器可能仍然获取到旧的DNS信息。您可以尝试在DNS解析设置页面手动刷新记录,或者等待DNS自动刷新周期(一般最长时间不超过24小时)。
  3. 检查腾讯企业邮箱的DNS设置要求

    • 腾讯企业邮箱会提供具体的MX记录设置指南,包括准确的MX记录值和优先级,请对照这些信息检查阿里云DNS中的设置是否完全一致。
  4. 排查DNS传播问题

    • 使用第三方DNS查询工具,如dig命令行工具、nslookup或在线的DNS查询网站(如https://www.whatsmydns.net/),输入您的域名并选择MX类型查询,查看全球不同地区的DNS服务器是否都能正确解析到您设置的MX记录。

如果以上步骤都确认无误,但问题依旧存在,建议联系阿里云客服或腾讯企业邮箱客服进一步协助排查,有可能是双方系统间的通信或配置问题。

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