开发者社区 问答 正文

关于钉钉https接入的问题

最近发现钉钉的开发接入,只接受https协议,  我用的tomcat配置https之后,通过手机浏览器直接访问,能够正常访问,但是接入钉钉之后,展示空白,有啥遇到过这种问题么?或者有谁知道是怎么回事?有解决方法么?

展开
收起
啊哈哈咧 2018-05-16 11:30:40 3532 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

遇到钉钉开发接入只接受HTTPS协议,且在配置HTTPS后通过手机浏览器能正常访问,但接入钉钉展示空白的情况,可能是由以下几个原因造成的:

  1. SSL证书问题:确保你的SSL证书是被广泛信任的CA(证书颁发机构)签发的,非自签名证书。钉钉可能不信任自签名证书,导致无法成功建立HTTPS连接。

  2. 域名匹配问题:检查SSL证书中的域名是否与你钉钉应用中配置的回调地址完全一致。如果使用的是通配符证书,也请确认其能够覆盖到你使用的子域名。

  3. 中间证书问题:有时需要安装完整的证书链,包括根证书和任何必要的中间证书。确保你的服务器配置包含了整个证书链。

  4. CORS策略:跨源资源共享(CORS)设置可能阻止了钉钉的请求。确保你的Web服务器或应用正确设置了CORS头,允许钉钉的域名进行跨域请求。

  5. Tomcat配置问题:检查Tomcat的HTTPS配置是否正确,特别是端口、证书文件路径、私钥密码等设置。有时候配置细节的错误也会导致看似工作但实际上有隐藏问题。

  6. 防火墙/网络限制:确认没有防火墙或网络策略阻止了钉钉服务器对你的HTTPS服务的访问。

  7. 日志分析:查看Tomcat的日志以及任何应用层面的日志,寻找是否有相关的错误信息或警告,这可能会直接指向问题所在。

解决方法:

  • 验证和更新证书:如果是证书问题,考虑更换为受信任的CA签发的证书,或重新检查并正确安装中间证书。
  • 调整CORS策略:在你的应用或Web服务器配置中添加或修正CORS头部,以允许来自钉钉的请求。
  • 检查Tomcat配置:再次审核HTTPS的配置,确保所有设置无误,必要时可参考官方文档或示例重新配置。
  • 测试网络连通性:使用网络工具如telnetnc检查外部能否访问你的HTTPS服务,排除网络障碍。
  • 查看并分析日志:利用日志信息定位问题,根据错误提示采取相应措施。

如果以上步骤都无法解决问题,建议联系钉钉开发者支持获取更专业的帮助,他们可能能提供更具体的错误信息或解决方案。

有帮助
无帮助
AI 助理回答生成答案可能存在不准确,仅供参考
0 条回答
写回答
取消 提交回答