ECS Windows Server 2012系统更新或安装角色时出现"0x80073712组件存储已损坏"错误
问题现象
在ECS Windows Server 2012系统中安装更新的时候，出现"0x80073712"错误；
使用服务管理器安装新角色的时候，如下图所示，出现"0x80073712（组件存储已损坏）"错误：
问题原因
该错误一般是由于Windows组件存储不一致问题导致的。
解决方案
可以尝试通过如下方式排查分析：
1、从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“搜索”。
（如果使用的是鼠标，则指向屏幕右下角，然后将鼠标指针向上移动，再单击“搜索”。）
2、在搜索框中输入： cmd
3、在结果列表中，向下轻扫或右键单击“命令提示符(cmd)”，然后点击或单击“以管理员身份运行”。
4、参阅下图，在打开的“管理员：命令提示符”窗口中，输入以下命令。 在每项命令后按 Enter 键：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
说明： 根据系统环境不同，该操作可能会比较耗时（10分钟之内）。
5、要关闭“管理员: 命令提示符”窗口，请键入 Exit，然后按 Enter。
6、成功执行上述两条指令后，再次运行 Windows 更新或安装所需的相关角色服务。
7、如果仍然失败，请参考如下知识点中提到的方案进行跟进处理
Windows Update补丁更新失败的处理
如问题还未解决,请联系
阿里云售后支持。
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面对您在阿里云ECS Windows Server 2012系统中遇到的更新安装问题，错误代码"0x80073712"确实指向了Windows组件存储的不一致性。您已经采取了正确的初步解决步骤，使用DISM（Deployment Image Servicing and Management）工具来扫描并修复组件存储的健康状况。这是处理此类问题的标准方法。
如果按照上述步骤操作后问题仍未解决，这里有一些额外的建议和步骤您可以尝试：
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系统文件检查：除了DISM之外，还可以运行系统文件检查器（SFC）来修复可能损坏的系统文件。在管理员命令提示符下输入以下命令并按Enter：
sfc /scannow这个命令会扫描系统文件并自动修复发现的任何问题。该过程可能需要一段时间，请耐心等待。
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重启Windows Update服务：有时候，重启Windows Update服务也能解决问题。在管理员命令提示符下依次执行以下命令：
net stop wuauserv net start wuauserv第一条命令停止Windows Update服务，第二条命令重新启动它。
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清理Windows Update缓存：删除Windows Update临时文件也是一个潜在的解决方案。首先停止Windows Update服务（如上所示），然后导航到
C:\Windows\SoftwareDistribution目录，将Download和DataStore文件夹内的所有内容删除（或重命名文件夹以备份）。之后，重新启动Windows Update服务，并尝试再次运行更新。 -
检查磁盘空间：确保您的ECS实例有足够的磁盘空间来下载和安装更新。不足的磁盘空间可能导致更新过程失败。
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查看事件查看器日志：通过“事件查看器”（eventvwr.msc）检查是否有其他与Windows Update相关的错误信息，这些信息可能会提供更具体的故障原因。
如果以上所有步骤都无法解决问题，考虑到这可能是更深层次的系统问题或是特定于阿里云环境的问题，您应该联系阿里云的技术支持团队。他们可以提供更专业的帮助，甚至可能需要对您的ECS实例进行更深入的诊断或采取特殊措施来解决问题。可以通过阿里云控制台提交工单，或者直接拨打官方客服热线获取即时帮助。
