【推荐】Windows Update补丁更新失败应该如何处理

问题现象

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默认ECS Windows配置了组策略，使用Intranet WSUS 更新服务器来安装补丁。详情请参考知识点：
ECS Windows 2008/2012 Windows Update 自动更新相关配置说明
用户在需要安装Windows Update情况下，经常会遇到Windows Update失败的情况，有各种类型的错误码出现， 下图是常见的Windows Update 失败的报错, 提示的Error Code为80244022. 该错误代码80244022是微软内部错误code，错误原因是“HTTP status 503 - the service is temporarily”.


可能原因

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Windows Update出错原因很多，一般有如下情况：

• 三方杀毒软件的影响。
• 病毒木马的影响。
• 服务器物理内存或者虚拟内存不足。
• 磁盘文件系统访问权限问题。
• 磁盘空间不足。
• ECS Windows服务器自身系统组件或者依赖服务损坏。
• ECS Windows 默认配置了阿里云内部WSUS服务器，如果该服务器繁忙或者停止响应，可能会导致Update失败。
• 网络链路或者DNS解析问题。

跟进方案

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• 检查是否配置虚拟内存，如果没有，请配置重启后重试Windows 虚拟内存的设置http://help.aliyun.com/knowledge_detail/5988580.html?spm=5176.7114037.1996646101.1.PYPA9B&pos=1
• 尝试检查内部 WSUS 服务器是否可以访问对于经典网络 ECS，请尝试如下命令检查是否可以 telnet 通telnet windowsupdate.aliyun-inc.com 80
• 对于 VPC 网络 ECS，请尝试如下命令检查是否可以 telnet 通telnet update.cloud.aliyuncs.com  80

如果不通，请取消使用 Intranet WSUS 服务器，使用微软官方Internet更新服务器测试具体步骤参考知识点， ECS Windows 2008/2012 Windows Update 自动更新相关配置说明根据提示的错误码，在微软官方网站上搜索对应的解决方案来尝试解决。微软也提供了Windows update troubleshooter，该工具会自动修复部分Windows update对应问题，可以尝试使用该工具。 http://windows.microsoft.com/en-hk/windows/windows-update-error-80244022#1TC=windows-7下载微软官方KB https://support.microsoft.com/en-gb/kb/971058 提供的Fix，该Fix会检查Windows自身组件并尝试重置Windows Update组件。请运行Fix后，检查是否可以更新安装。如果该Fix使用后仍然无法更新，请参考 KB 971058 的手工Fix方式，逐步执行所提到的命令，而后重启测试Windows Update是否可以注：该步骤风险较高，请务必对系统盘、数据盘快照，备份数据后进行。

阅读须知

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本文仅供用户使用 ECS Windows 时参考，文中引用的微软官方链接，版权归属微软。请注意文章适用的操作系统范围，以及微软 Windows 产品迭代或者文档未及时更新可能带来的问题，阿里云官方不对引用的微软官方链接内容负责。
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