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移动推送: 集成移动推送时,有什么推荐的自查流程么?


如果您遇到集成失败、无法推送、无法获取消息等使用过程中的异常问题,请按下述流程先做一次检查,能命中90%的问题场景:
1. 是否使用过官方demo,如果使用官方demo无问题,请确认下自己的实现和demo的区别;
https://github.com/aliyun/alicloud-ios-demo
https://github.com/aliyun/alicloud-android-demo
2. 可以使用官网控制台【推送排查】工具自查;

3. 常见问题检索:
产品常见问题: https://help.aliyun.com/knowledge_list/9198799.html?spm=5176.7713068266.6.143.sJj2me
OpenAPI常见问题: https://help.aliyun.com/knowledge_list/9198598.html?spm=5176.789198799.6.144.oUkTSI
Android: https://help.aliyun.com/knowledge_list/9091870.html?spm=5176.789091869.6.134.xAE5UM
iOS: https://help.aliyun.com/knowledge_list/9091869.html?spm=5176.789091870.6.135.mAuqby

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猫饭先生 2017-10-23 11:26:15 1429 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

阿里云技术问题解答

问题描述: 您在集成移动推送服务时遇到了诸如集成失败、无法成功推送消息或无法获取推送消息等异常情况。

可能原因及解决步骤

  1. 检查与官方Demo的差异

    • 确认您的实现是否与官方提供的Demo存在差异。这包括但不限于配置、权限声明、API调用等方面。
    • 对于iOS平台,参考官方Demo:iOS Demo
    • 对于Android平台,参考官方Demo:Android Demo
  2. 使用控制台推送排查工具

    • 登录阿里云官网,进入移动推送服务控制台,利用【推送排查】工具进行自我诊断。该工具能帮助您快速识别并定位问题所在。
  3. 查阅常见问题指南

    • 产品通用常见问题:产品常见问题指南
    • OpenAPI相关问题:OpenAPI常见问题指南
    • Android平台特定问题:Android问题指南
    • iOS平台特定问题:iOS问题指南

注意事项: - 在对比Demo时,请确保您的应用具备相应的网络权限和推送服务权限。 - 使用控制台排查工具时,仔细查看反馈的错误信息和建议,针对性地调整配置或代码。 - 查阅常见问题时,根据您的具体错误类型直接定位到相关章节,以便快速找到解决方案。

通过上述步骤,您应该能够有效诊断并解决集成及推送过程中遇到的大部分问题。如果问题依旧未能解决,请收集详细的错误日志或报错信息,并提供更多的上下文环境说明,以便进一步分析和协助。

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