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收件方域名不存在或没有添加邮件解析

用其他邮箱可以收费信息。


可是用阿里云企业邮箱就出现下面的报错信息。几天前还可以发送的。现在突然不能发送信息了。


无法发送到     系统应答:(8)cbn.co.jp resolving by dns failed     退信原因:收件方域名不存在或没有添加邮件解析(MX)记录,导致邮件被系统退回。     解决建议:1. 请检查输入的收件方地址是否有误;2. 请联系收件方确认其域名MX是否存在,指向是否正确,若是确认该收信域存在的话,请稍后重新尝试发送。

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alex20170629 2017-12-01 14:43:23 13724 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您提供的报错信息,您在使用阿里云企业邮箱发送邮件至cbn.co.jp域时遇到问题,具体错误为“resolving by dns failed”,这表明系统在尝试解析收件人域名时失败。此情况可能由以下原因导致,并附有相应的解决建议:

  1. 问题描述

    • 您使用阿里云企业邮箱向cbn.co.jp域的地址发送邮件时收到退信,错误提示为“系统应答:(8)cbn.co.jp resolving by dns failed”。
  2. 可能原因

    • DNS解析问题:收件方域名的DNS记录可能未正确设置或暂时无法访问。
    • MX记录缺失:cbn.co.jp域名可能没有配置必要的MX记录来接收邮件。
  3. 解决步骤

    1. 检查收件人地址:首先,请仔细核对您输入的收件人邮箱地址是否完全准确,确认无误后重试发送。

      • 注意:检查地址中是否有拼写错误、多余空格或特殊字符等。
    2. 确认域名存在性:通过浏览器或其他DNS查询工具验证cbn.co.jp域名是否可被正常解析,确认该域名确实存在且对外可用。

    3. 检查MX记录:如果域名存在,请进一步确认cbn.co.jp的MX记录是否已正确配置。您可以使用DNS查询工具(如dig、nslookup或在线DNS查询服务)来检查其MX记录的存在与指向是否正确。

      • 如果发现MX记录缺失或配置不正确,请联系收件方的邮箱管理员或域名提供商,请求他们检查并修正MX记录设置。
    4. 稍后重试:有时DNS更新或传播需要时间,如果您或收件方最近调整了DNS设置,等待一段时间后再尝试发送邮件可能会解决问题。

  4. 参考资料

    • 上述解决建议基于知识库中关于DNS解析失败及MX记录相关问题的处理方法。

请按照上述步骤操作,如果问题依旧未能解决,建议直接联系阿里云企业邮箱的技术支持,提供详细的错误信息和操作日志,以便获得更专业的帮助和指导。


注:以上回答中的角标引用了知识库中的相关信息,但未直接展示链接或详细参考内容,以保持回答的简洁性和针对性。

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