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邮件突然发不了!!!!

退信邮件:
系统应答:(2)the mta server of cegainnovations.com --mail.cegainnovations.com(24.230.158.122) reply:400 the mta server ofunexpected closed at 2017-01-03 14:15:25
    退信原因:邮件传输过程发生临时性错误,被系统退回。
    解决建议:1.请稍后重新尝试发送;2.请联系邮件服务商协助排查。

这个邮箱之前一直可以成功发邮件,但现在却发不出去了。我用QQ邮箱可以正常发送。
麻烦阿里云邮箱排查问题,尽快解决,谢谢!

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lffx 2017-01-04 09:09:30 2753 分享
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阿里云 AI 助理回答

您好!根据您提供的信息,这个问题实际上并不直接关联到阿里云邮箱服务,因为错误信息中提到的MTA服务器(邮件传输代理服务器)属于cegainnovations.com域,即mail.cegainnovations.com,这个IP地址24.230.158.122也不属于阿里云的IP范围。错误提示表明在尝试通过该服务器发送邮件时,连接被意外关闭,这可能是由于对方服务器配置问题、网络连接问题或临时的技术故障。

针对您的情况,我建议您按照退信原因和解决建议操作:

  1. 稍后重试:有时候这类问题是由于对方服务器临时性的维护或者网络波动导致,您可以等待一段时间后再尝试发送邮件。

  2. 联系邮件服务商:这里的“邮件服务商”指的是cegainnovations.com的邮件服务提供商,而不是阿里云。您需要联系该域名所有者或其IT支持团队,告知他们具体的退信详情,以便他们检查并修复其邮件服务器的问题。

如果您是阿里云企业邮箱用户,并且是在尝试向cegainnovations.com域的用户发送邮件时遇到此问题,虽然问题不在阿里云侧,但您仍然可以联系阿里云客服获取进一步的帮助或咨询,他们可能会提供一些额外的排查建议或确认阿里云邮件服务器是否有任何已知的外部连接问题。

希望这些建议对您有所帮助!如果还有其他疑问,欢迎继续提问。

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