开发者社区 问答 正文

这短信模板怎么就不给通过呢?

模板内容: ${name}:您好,有新业务消息,请及时跟进,避免客户流失
模板说明:市场部CRM消息提醒,通知业务员及时处理客户需求




改了好几次,都不知道怎么改了。
模版审核失败原因: 模板内容错误:不支持全变量/组合变量短信模板;请将短信内容的结构具体,细化使用场景( 2017-11-20 14:43:12 )。


谁给看看,我哪里错了?

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21jy 2017-11-20 15:24:41 3460 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,根据您提供的模板审核失败原因,问题出在短信模板中全变量或组合变量的使用上,以及内容缺乏具体场景描述。阿里云的短信服务对于模板有着明确的规范要求,特别是涉及到变量时,需要确保模板内容既明确又安全,避免滥用导致的信息安全风险。

针对您的模板,可以尝试这样修改:

模板内容: 尊敬的业务员,您好!有新的${业务类型}业务待处理,请登录CRM系统查看详细信息,并尽快与客户${客户姓名}取得联系,以确保客户需求得到及时响应,防止客户流失。

模板说明:此模板用于市场部CRM系统自动发送消息提醒,旨在通知业务员有关新业务的具体情况,包括业务类型和客户姓名,促使业务员迅速跟进,提升客户服务体验。

修改后的模板具体化了场景(登录CRM系统查看、提及业务类型和客户姓名),细化了操作指导(与客户取得联系),并且直接使用了具体的变量元素而非全变量或组合变量表达,这将有助于通过审核。记得替换${业务类型}${客户姓名}为实际变量值时,要符合用户实际数据和隐私保护要求。

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