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账号管理那里无法修改密码?

在账号管理那里无法修改密码和密保手机?点击“修改”后跳转到首页。 请协助。

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chinessy 2018-02-16 11:15:43 2050 分享
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阿里云 AI 助理回答

如果您在尝试修改阿里云账号的密码或密保手机时遇到页面跳转到首页的问题,这可能是由于浏览器兼容性问题、网络连接问题或系统临时故障导致的。您可以尝试以下几种解决方法:

  1. 更换浏览器:有时候某些浏览器的设置或插件可能会与网页不兼容,尝试使用另一款浏览器(如Chrome、Firefox、Safari或Edge)重新登录阿里云官网进行修改。

  2. 清除浏览器缓存和Cookies:长时间的浏览可能会积累大量的缓存数据,这些数据有时会影响网页的正常加载。清除浏览器的缓存和Cookies后,重启浏览器再试。

  3. 检查网络连接:确保您的网络连接稳定,有时网络波动也可能导致页面加载不完全或跳转异常。

  4. 使用隐私模式或无痕浏览:这种方式可以避免浏览器插件或已存储的数据干扰操作,帮助您判断是否为浏览器环境问题。

  5. 联系客服:如果上述方法都无法解决问题,建议直接联系阿里云的官方客服。您可以通过阿里云官网的在线客服或者拨打官方服务热线获得帮助。在工作时间内,客服人员会为您提供专业的指导和支持。

  6. 查看阿里云帮助中心:阿里云官网的帮助中心有详细的账号管理指南,可能有关于如何正确修改密码和密保手机的最新教程或注意事项。

记得在进行任何敏感操作前,确认网址正确无误,以保护您的账户安全。

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