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云ECS无法ping通国内的ip

刚买的ECS服务器无法ping通,手机端或者电脑端都无法ping通,只能通过阿里云的控制台的远程连接,或者用先连接同为香港阿里云的另一台服务器再ssh登入,
在ESC服务器中不能ping通电脑端的ip,连www  .qq.com都无法ping通,但是www   .google.com却可以ping通
服务器ip地址为

香港可用区B

47.52.194.239(公)
172.31.246.121(私有)


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huoxian00 2018-02-11 20:55:59 4145 0
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  • 推荐回答:

    楼主您好,

    抱歉给您带来不便。从中国电信广东用户测试,如您所说的,从国内Ping不通,但国外可以。

    如您遇到的情况,可能新创建的ECS实例随机分配的公网IP(47.52.194.239)是从国内无法访问的。

    建议您向阿里云官方客服反馈这种情况,看怎么处理(如是否可以退款等): https://workorder.console.aliyun.com/

    官方帮助文档地址:阿里云帮助中心

    更多参考: 阿里云官方(新用户需官网注册查看)

    2021-04-19 22:18:03
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  • 旺旺:nectar2。
    楼主您好,

    抱歉给您带来不便。从中国电信广东用户测试,如您所说的,从国内Ping不通,但国外可以。

    如您遇到的情况,可能新创建的ECS实例随机分配的公网IP(47.52.194.239)是从国内无法访问的。

    建议您向阿里云官方客服反馈这种情况,看怎么处理(如是否可以退款等): https://workorder.console.aliyun.com/
    2018-02-12 10:40:24
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