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买了9.9的6个月免费的套餐,却被告知6个月免费没法领取

钱付了。9.9是不多,如果说没有资格,就不要让我买,现在买了,送了一个。xin券,送了oss,再去领取基础包的时候说已经体验过阿里云产品了,奇了怪了,哪里有体验过了。

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keloss 2017-10-11 15:12:11 3361 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,看起来您在使用阿里云服务时遇到了一些困惑,我来帮您分析一下可能的情况和解决方案:

  1. 9.9元购买的可能是体验类产品或优惠套餐:阿里云有时会推出针对新用户的优惠体验活动,比如限时优惠购买基础产品套餐,这可能包含了您提到的优惠券、OSS存储服务等。这类活动旨在让新用户以较低成本体验阿里云的服务。

  2. “已体验过阿里云产品”的提示:如果您收到这样的提示,可能是因为系统检测到您的账户已经激活或者使用了某些免费额度、试用产品、或是参与了之前的体验活动。有时候,即使是一个简单的注册操作或者领取免费额度(如免费OSS存储额度)也可能被系统视为“体验过”。

  3. 解决办法

    • 检查账户历史:登录阿里云官网,查看您的账户管理页面或费用中心,检查是否有之前未注意到的订单记录或免费资源使用情况。
    • 联系客服:如果确实没有找到任何体验记录,建议直接联系阿里云客服。可以通过阿里云官网的在线客服或拨打官方客服热线进行咨询。向客服说明您的情况,他们可以查询您的账户具体信息,并提供相应的帮助或解释。
    • 了解详细规则:部分优惠活动有特定的参与条件,比如仅限新用户、每个账户限领一次等,确保您完全理解活动规则。

希望这些建议能帮助您解决问题,如果有其他疑问,欢迎继续提问!

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