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邮件发送频率太高或出现未知错误

我的阿里云邮箱账号: aliceyiles@aliyun.com
邮箱从昨天早上开始就不能发送邮件了,这个要怎么解决呢?

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驿站边lily 2017-09-15 09:41:22 2596 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

您好,如果您遇到阿里云邮箱无法发送邮件的问题,可以尝试以下几个步骤来排查和解决:

  1. 检查网络连接:确保您的网络连接正常,可以访问其他网站或服务。

  2. 检查邮箱设置:登录到阿里云邮箱网页端,检查账户的SMTP设置是否正确。通常,阿里云邮箱的SMTP服务器地址为smtp.aliyun.com,端口号为465(SSL加密)或587(TLS加密),需要验证用户名和密码。

  3. 查看发送限额:检查您的邮箱是否达到了每日或每小时的邮件发送限额。阿里云邮箱对发送邮件的数量有一定的限制,如果超过这个限制,可能会暂时无法发送新邮件。

  4. 检查垃圾邮件规则:确认您发送的邮件内容没有触发反垃圾邮件规则,比如过多的链接、图片或被系统误判为广告邮件。

  5. 查看账号安全:登录阿里云邮箱管理后台,检查是否有异常登录记录,确保账号没有被盗用。

  6. 查看系统通知:登录邮箱后,查看是否有来自阿里云邮箱团队的通知,有时候系统维护或升级也可能暂时影响服务。

  7. 联系客服支持:如果以上步骤都无法解决问题,建议直接联系阿里云客服获取帮助。您可以访问阿里云官网,在帮助与支持页面找到联系方式,或者通过控制台提交工单说明问题详情。

希望这些建议能帮助您解决问题。如果问题依然存在,及时与官方客服沟通是最直接有效的方式。

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