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云数据库 Redis 版的到期/欠费与续费说明


下表列出了实例到期或欠费后,Redis 实例和其数据被保留的政策以及续费的计费说明。

计费方式到期/欠费说明续费说明
包年包月实例到期后,如果用户未完成续费操作,阿里云会暂停该实例的服务。欠费超过7天,将视为用户主动放弃该实例。阿里云将释放该实例,其中的数据会被删除并不可恢复。阿里云会在该实例释放前1天对用户进行短信/邮件提醒。
  • 为避免错过续费时间而造成数据丢失,在购买实例后,您可以开通自动续费
  • 在合同期内或合同到期后的7天内,可以进行续费。
  • 续费时,按照您新选择的实例配置和购买时长计费。具体计费标准,请参见云数据库 Redis 详细价格信息
  • 关于续费步骤,请参见续费
按时付费
  • 系统根据用户使用服务最近24小时的账单应付金额平均值来判断该用户账户余额是否足以支付其服务下3个计费周期的费用;如果不足以支付,系统将给予短信/邮件提醒。
  • 如果用户账号下可用余额小于上个计费周期的账单金额,则该实例将处于欠费状态。在欠费后24小时内阿里云会以短信/邮件的方式提醒用户尽快续费。在欠费后24小时内进行充值,用户的服务将不会受到停服影响。在此期间,阿里云会继续保持对该实例计费。用户应尽快补缴所有欠费账单以便继续使用。
  • 实例欠费超过24小时后,如果用户未完成续费操作,阿里云会暂停该实例的服务,并停止计费。用户在进入欠费状态7天内充值补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。欠费超过7天,将视为用户主动放弃该实例。阿里云将释放该实例,其中的数据会被删除并不可恢复。阿里云会在该实例释放前1天对用户进行短信/邮件提醒。
按时付费实例根据实际使用时间计费,无需续费,在阿里云管理控制台上充值账户即可。

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云栖大讲堂 2017-10-30 10:12:01 2154 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

从您提供的信息来看,阿里云Redis实例的续费和欠费处理政策分为两种情况:包年包月和按时付费。下面我将为您详细解释这两种计费方式下的到期/欠费说明及续费指南:

包年包月实例

  • 到期后:如果用户没有在实例到期时完成续费操作,阿里云会暂停该实例的服务。在此之后,用户有7天的时间来补缴费用。超过7天未续费,阿里云将视为用户放弃该实例,并将其释放,所有数据会被删除且无法恢复。为防止数据丢失,阿里云会在实例释放前一天通过短信或邮件提醒用户。
  • 续费说明:建议开通自动续费功能以避免忘记续费导致的数据丢失。在合同期内或合同到期后的7天内,用户可以进行续费,续费时按照新选择的实例配置和购买时长重新计费。具体费用标准需参考云数据库Redis的官方价格信息。

按时付费实例

  • 欠费处理:阿里云根据用户的最近24小时账单平均值判断账户余额是否足够支付未来3个计费周期的费用。如果不足,会提前通过短信或邮件提醒用户充值。欠费24小时内,用户服务不会中断,但需要尽快充值以继续使用。超过24小时未充值,服务将被暂停,同时停止计费。
  • 续费与数据保留:按时付费实例无需手动续费,只需保证账户余额充足即可。若因欠费导致服务暂停,在7天内补足欠款,服务会自动恢复,数据得以保留。超过7天未处理,实例将被释放,数据丢失且不可恢复,同样会有短信或邮件提醒。

综上所述

无论是包年包月还是按时付费模式,及时关注账户余额和续费通知至关重要,以确保服务连续性和数据安全。对于包年包月实例,推荐设置自动续费减少管理负担;按时付费实例则需保持足够的账户余额以避免服务中断。务必留意阿里云发送的短信和邮件提醒,以便及时采取行动。

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